Pengalaman Mengganti Baterai Zenfone di Asus Service Center - Umahdroid
Baterai Zenfone rusak - Jadi ceritanya beberapa hari yang lalu kita dapat musibah ponsel Asus Zenfone mati secara tiba-tiba. Tapi Alhamdulillah, masalah yang baru kita alamai ini sudah selesai dengan mengganti baterai original Zenfone di Asus Service Center.

Jadi jika kalian sedang mencari cara ganti baterai Zenfone, berapa harga baterai tanam Zenfone, bagaimana prosedur perbaikan di ASC, berapa biaya yang harus dibayar, semoga bisa terjawab di artikel ini.

Meski sempat memiliki inisiatif untuk membeli baterai dan menggantinya sendiri. Tapi niat itu kandas karena ketiadaan blower untuk membuka cover belakang.

Kronologi

Masalah baterai pada Zenfone 3 ini datang tanpa permisi. Di pagi yang tenang itu, tiba-tiba smartphone mati saat digunakan menonton cuplikan pertandingan sepak bola yang tidak tayang di YouTube.

Baterai Zenfone

Kita tidak terlalu ambil pusing jika hanya mati mendadak saja. Nah masalahnya setelah mati itu Zenfone tidak mau menyala.

Setelah diagnosis mandiri, asumsi masalah ada pada baterai. Alasannya :
  • Zenfone tidak bisa hidup tanpa dicharge
  • Saat charger dilepas Zenfone akan langsung mati
  • Pengisian sangat lama (sekitar waktu 15 menit untuk 1% pengisian)

Hal ini cukup mengejutkan mengingat selama 3 tahun, Zenfone kita ini belum pernah sekalipun mengalami masalah yang berarti. Penggunaan sangat wajar, tidak dipakai gaming sambil charging, tidak pernah kehabisan baterai, dst.

Karena ini masalah perangkat keras, maka flashing Zenfone jelas bukan solusi.

Datang ke Asus Service Center

Tanggal 27 Februari, kita putuskan untuk mengunjungi satu-satunya ASC yang ada di kota kecil kita. Jujur saja, ini adalah kali pertama kita mengunjungi service center (terlepas dari apapun mereknya).

Asus Service Center

Kebetulan saat itu situasinya sedang lengang, jadi kita langsung diterima oleh customer service Asus.

Setelah babibu cerita perihal masalah Zenfone akhirnya Mba CS meminta serial number Zenfone yang ada di dus box smartphone untuk dilakukan pengecekan produk terlebih dahulu.

ASC hanya menerima perangkat yang dijual secara resmi. Perangkat tidak resmi / garansi distributor / barang BM pasti ditolak.

Perlu kita informasikan, kondisi Zenfone kita sudah diluar masa garansi jadi seluruh biaya yang timbul dibebankan ke pelanggan.

Asus Product Service Form

Setelah diterima, CS akan memberikan selembar formulir sebagai tanda bukti. Kertas ini sekaligus  digunakan untuk mengambil perangkat yang bermasalah tadi ketika telah selesai diperbaiki.

Ganti Baterai Zenfone di ASC

Halaman depan berisi informasi kostumer, diagnosis, garansi produk, dan RMA number yang dapat kita gunakan untuk mengecek status perbaikan Asus.

Mengingat pentingya formulir ini, usahakan jangan sampai hilang, apalagi dibuang.

Proses Perbaikan

Tanggal 27 Februari, hasil pencarian nomor RMA menunjukan jika produk sedang menunggu ketersediaan spare part. Asus center akan menghubungi dalam waktu 3 hari kerja.

Menunggu Spare Part Asus

Tanggal 4 Februari terjadi perubahan status, tanda suku cadang telah datang dan sedang dalam tahap repair / diagnosa.

Baca juga :

Di hari yang sama pula CS Asus menghubungi lewat sambungan telepon untuk mengkonfirmasi jika masalah memang ada pada baterai yang sudah drop.

Service HP Asus

Dalam obrolan mereka juga ingin konfirmasi penggantian beserta estimasi biaya tetek bengeknya. Yah, terima sajalah daripada kena palak Rp 50.000 karena pembatalan.

Perbaikan Selesai

Sore hari tanggal 5 Maret, Asus kembali menginformasikan jika baterai Zenfone sudah diganti dan akan dilakukan pengetesan akhir malam harinya. Jika lulus uji, maka ponsel bisa diambil esok harinya.

Produk Telah Selesai Diperbaiki

Benar saja, tanggal 6 kita sudah bisa mengambil Zenfone di Asus Service Center.

Setelah itu kita coba tes charging dan tes hardware Zenfone. Hasilnya oke, sudah tidak ada masalah. Zenfone sudah sehat seperti sediakala.

Biaya Penggantian Baterai Asus

Nah sekarang pertanyaan paling penting, habis berapa duit gan?. Lihat foto kwitansi berikut (klik untuk memperbesar) :

Harga Baterai Zenfone

Yap, kalian tidak salah lihat. Untuk penggantian baterai Zenfone yang garansinya sudah habis, pelanggan harus membayar Rp 330.000 (dibaca Tiga Ratus Tiga Puluh Ribu Rupiah). Muahal!.

Oh ya, baterai replacement memiliki garansi 3 bulan.

Jika ada yang ditanyakan tentang cara mengganti baterai Asus Zenfone original di tempat service resmi boleh disampaikan lewat kolom komentar dibawah. Terimakasih sudah membaca, semoga bermanfaat!.

Pengalaman Mengganti Baterai Zenfone di Asus Service Center

Baterai Zenfone rusak - Jadi ceritanya beberapa hari yang lalu kita dapat musibah ponsel Asus Zenfone mati secara tiba-tiba. Tapi Alhamdulillah, masalah yang baru kita alamai ini sudah selesai dengan mengganti baterai original Zenfone di Asus Service Center.

Jadi jika kalian sedang mencari cara ganti baterai Zenfone, berapa harga baterai tanam Zenfone, bagaimana prosedur perbaikan di ASC, berapa biaya yang harus dibayar, semoga bisa terjawab di artikel ini.

Meski sempat memiliki inisiatif untuk membeli baterai dan menggantinya sendiri. Tapi niat itu kandas karena ketiadaan blower untuk membuka cover belakang.

Kronologi

Masalah baterai pada Zenfone 3 ini datang tanpa permisi. Di pagi yang tenang itu, tiba-tiba smartphone mati saat digunakan menonton cuplikan pertandingan sepak bola yang tidak tayang di YouTube.

Baterai Zenfone

Kita tidak terlalu ambil pusing jika hanya mati mendadak saja. Nah masalahnya setelah mati itu Zenfone tidak mau menyala.

Setelah diagnosis mandiri, asumsi masalah ada pada baterai. Alasannya :
  • Zenfone tidak bisa hidup tanpa dicharge
  • Saat charger dilepas Zenfone akan langsung mati
  • Pengisian sangat lama (sekitar waktu 15 menit untuk 1% pengisian)

Hal ini cukup mengejutkan mengingat selama 3 tahun, Zenfone kita ini belum pernah sekalipun mengalami masalah yang berarti. Penggunaan sangat wajar, tidak dipakai gaming sambil charging, tidak pernah kehabisan baterai, dst.

Karena ini masalah perangkat keras, maka flashing Zenfone jelas bukan solusi.

Datang ke Asus Service Center

Tanggal 27 Februari, kita putuskan untuk mengunjungi satu-satunya ASC yang ada di kota kecil kita. Jujur saja, ini adalah kali pertama kita mengunjungi service center (terlepas dari apapun mereknya).

Asus Service Center

Kebetulan saat itu situasinya sedang lengang, jadi kita langsung diterima oleh customer service Asus.

Setelah babibu cerita perihal masalah Zenfone akhirnya Mba CS meminta serial number Zenfone yang ada di dus box smartphone untuk dilakukan pengecekan produk terlebih dahulu.

ASC hanya menerima perangkat yang dijual secara resmi. Perangkat tidak resmi / garansi distributor / barang BM pasti ditolak.

Perlu kita informasikan, kondisi Zenfone kita sudah diluar masa garansi jadi seluruh biaya yang timbul dibebankan ke pelanggan.

Asus Product Service Form

Setelah diterima, CS akan memberikan selembar formulir sebagai tanda bukti. Kertas ini sekaligus  digunakan untuk mengambil perangkat yang bermasalah tadi ketika telah selesai diperbaiki.

Ganti Baterai Zenfone di ASC

Halaman depan berisi informasi kostumer, diagnosis, garansi produk, dan RMA number yang dapat kita gunakan untuk mengecek status perbaikan Asus.

Mengingat pentingya formulir ini, usahakan jangan sampai hilang, apalagi dibuang.

Proses Perbaikan

Tanggal 27 Februari, hasil pencarian nomor RMA menunjukan jika produk sedang menunggu ketersediaan spare part. Asus center akan menghubungi dalam waktu 3 hari kerja.

Menunggu Spare Part Asus

Tanggal 4 Februari terjadi perubahan status, tanda suku cadang telah datang dan sedang dalam tahap repair / diagnosa.

Baca juga :

Di hari yang sama pula CS Asus menghubungi lewat sambungan telepon untuk mengkonfirmasi jika masalah memang ada pada baterai yang sudah drop.

Service HP Asus

Dalam obrolan mereka juga ingin konfirmasi penggantian beserta estimasi biaya tetek bengeknya. Yah, terima sajalah daripada kena palak Rp 50.000 karena pembatalan.

Perbaikan Selesai

Sore hari tanggal 5 Maret, Asus kembali menginformasikan jika baterai Zenfone sudah diganti dan akan dilakukan pengetesan akhir malam harinya. Jika lulus uji, maka ponsel bisa diambil esok harinya.

Produk Telah Selesai Diperbaiki

Benar saja, tanggal 6 kita sudah bisa mengambil Zenfone di Asus Service Center.

Setelah itu kita coba tes charging dan tes hardware Zenfone. Hasilnya oke, sudah tidak ada masalah. Zenfone sudah sehat seperti sediakala.

Biaya Penggantian Baterai Asus

Nah sekarang pertanyaan paling penting, habis berapa duit gan?. Lihat foto kwitansi berikut (klik untuk memperbesar) :

Harga Baterai Zenfone

Yap, kalian tidak salah lihat. Untuk penggantian baterai Zenfone yang garansinya sudah habis, pelanggan harus membayar Rp 330.000 (dibaca Tiga Ratus Tiga Puluh Ribu Rupiah). Muahal!.

Oh ya, baterai replacement memiliki garansi 3 bulan.

Jika ada yang ditanyakan tentang cara mengganti baterai Asus Zenfone original di tempat service resmi boleh disampaikan lewat kolom komentar dibawah. Terimakasih sudah membaca, semoga bermanfaat!.

52 komentar

  1. Kalo beli baterainya aja bisa??Trims

    BalasHapus
    Balasan
    1. Maksudnya beli baterai Asus di service center?

      Hapus
    2. Bisa, asal Zenfone resmi (bukan garansi distri). Jangan lupa bawa nomor serial HP nya. Karena nanti pasti akan diminta

      Hapus
  2. Wakakakaka harga anu nya lebih mahal dr harga baterainya

    BalasHapus
  3. Apa sampai sekarang batrenya yg sudah diganti masih bagus ?

    BalasHapus
  4. Saat di bawa ke service center hp dalam keadaan gk bisa hidup bos ? Kok bisa kena biaya service jga soal nya dan juga ada biaya ganti cover baterai ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sesuai dengan apa yang kita tulis diatas. HP bisa menyala, tapi ya itu harus dicharge. Katanya itu LEM buat nempelin cover

      Hapus
  5. waktu sebelum rusak, pemakaian batre nya kaya apa gan ? contoh kya suka make hp sampe batre abis 0% atau di charge sambil dipake

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo sampe 0% engga pernah. Di charge sambil dipake paling buat chat sama browsing doang, engga buat nge-game

      Hapus
  6. thanks gan atas infonya, hp saya masalahnya sama ente.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sama-sama Kak. Senang artikel ynag kita share bisa bermanfaat

      Hapus
  7. itu hpnya harus nginep 1 minggu lebih tuh? :o
    bisa nggak sih hpnya ttp di kita dan dikasihnya begitu barangnya dateng?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo itu kurang tahu deh. Waktu itu kan HP yang diceritain di posting ini mati, jadi kalaupun bisa dibawa pulang percuma

      Males aja kemana-mana harus nyolok power bank terus

      Hapus
  8. Kalau kendala baterai gembung habis 330.000 juga gak ya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo di service center jelas ganti baterai sih. Soal berapa biayanya langsung tanyakan ke service center langsung aja Kak

      Hapus
  9. setelah kembali data di hp hilang ngga mas?
    terimakasih

    BalasHapus
    Balasan
    1. Di ASC langsung dikasih tau nanti kalo jadi langsung di reset, data di memori internal akan hilang

      Kebetulan data udah dibackup sebelumnya

      Hapus
  10. masih awet itu kak batrenya sampe sekarang?
    karena mengingat garansi tiga bulannya sudah lewat nih. hehe

    BalasHapus
    Balasan
    1. Iya yah, engga kerasa. Alhamdulillah masih awet banget :D

      Hapus
  11. Ya ampun, ganti batre kembung aja 330 rebu. Gmna saya batre kembung sma audio jack 3.5mm yg enggak connect earphone :"(
    Bakalan di palak brp ya? klo hrus donor 600 ribu gwa biarin aja rusak lh

    BalasHapus
    Balasan
    1. Mahal ya? :D Tanya estimasi biayanya dulu aja

      Hapus
  12. itu harga baterai aj brp y??

    coz burem gambrnya

    BalasHapus
  13. hihi brusan k ASC v mw bli baterai aj gk boleh , harus am pasang , baterai 90rb , ongpas 150rb

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ha masa?. Temenku dulu beli baterai aja boleh
      Apa aturannya udah ganti, atau kebijakan tiap SC beda ya?

      Hapus
  14. Kalo ganti + upgrade baterai ke daya yg lebih besar 4000mah/5000mah bisa ga ya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ngga muat Kak. Untuk teknologi baterai yang dipakai sekarang, semakin besar ukuran mAh baterai, semakin besar pula ukuran fisiknya

      Hapus
  15. kak, backup data nya sendiri apa dari tukang servisnya?

    BalasHapus
  16. Untuk biaya ganti batre gembung kira" berapa ya ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Cek gambar nota di artikel Kak, ada rinciannya

      Hapus
  17. Cara buat ngebackup filenya gimana ya? Soalnya hp saya udh mulai kembung sama cepet habis batrenya

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo backup aplikasi, log panggilan, SMS, kontak, pengaturan wifi, dll bisa lewat Settings > System > Backup. Filenya nanti tersimpan di Google Drive dan bisa di restore setelah factory reset

      Tapi kalo backup foto, file pribadi, musik, dll lebih baik copy manual ke flashdisk / hdd / laptop / media penyimpanan lainnya

      Bisa sih upload ke cloud tapi kalo ukurannya gede sayang kuota internetnya

      Semoga terjawab

      Hapus
  18. Klo ganti batre di konter biasa bisa terjamin keasliannya ga ya kayak di ASC? hp asus Zenfone Max pro M1 4/64GB

    BalasHapus
    Balasan
    1. Engga. Saya pernah ganti baterai Zenfone sendiri (bukan HP yang ada di artikel) pakai baterai dari beli di marketplace suka bermasalahm kaya dicas cuma mentok di 70-90%

      Kadang juga mati mendadak karena kehabisan baterai. Padahal pas nyala indikator masih banyak

      Hapus
  19. Gmn klw os gk ori apa masih bisa di trima sama pihak ASC?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Wah kalo ini kurang paham deh. Coba hubungi Asus-nya langsung deh

      Hapus
  20. ganti baterai sendiri aja... bozz.. .e

    BalasHapus
    Balasan
    1. Engga punya alat buat buka cover belakangnya

      Hapus
  21. Saya pake hp asus zenfone 2 sejak 2015 baru ada keluhan baterai sekarang. Masalahnya dus dan dah ilang waktu saya pindah rumah. Ngga bisa ya ke asus senter ? Ada solusi ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Dulu sih emang diminta. Ada foto engga?
      Waktu itu Saya engga bawa juga, mesti kontak orang rumah buat ngirimin fotonya. Agak lucu juga sih, kalo cuma liat SN padahal bisa lewat pengaturan

      Hapus
  22. Haduhhhh.. box dah ilang. Ngga sempet difoto juga dulu. Berarti ngga bisa ya disergice di asus center ?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo pengalaman kemarin wajib sih. Tapi coba aja kali aja boleh
      Atau kalo engga gini aja, hubungi Asus di jam kerja (Senin - Jumat : 9:30 - 17:00), tanyain ke CS boleh engga

      Kontak Asus via email : https://bit.ly/39VwSmy

      Bisa juga lewat chat langsung. Tapi agak ribet, Saya lupa pilih menu yang mana biar bisa ngobrol sama manusia

      Hapus
  23. itu pasti sama semua dimana-mana service centernya biaya ganti baterai doang 150 ribu??

    BalasHapus
  24. Ya setidaknya kita tau harga baterai ori sekitar 100rban, jadi kalau beli KW harga diatas 100rb berarti yg jual minta di bogem. haha... Tapi memang susah nyari sparepart ori diluar SrviceCntr. Banyakan KW.
    BTW, terima kasih sudah berbagi pengalamannya...

    BalasHapus
    Balasan
    1. Iya bener. Wkwk
      Sama-sama, senang bisa berbagi :)

      Hapus
  25. Harga batre 90k harga pasang 150k totalnya 250k doang?? Trs setelah selesai pengembalian ny Brp lama?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Rincian harga ada di foto nota. Detail waktunya sesuai yang sudah kita tulis di artikel

      Hapus

DAPATKAN UPDATE ARTIKEL GRATIS