Pengalaman Menggunakan Ninja Xpress untuk Pengiriman Paket

09:50
Proses Kirim Ninja Xpress - Selaras dengan pertumbuhan e-commerce yang kian hari semakin tumbuh, tentunya tidak lepas dari jasa pengiriman barang. Ninja Van atau Ninja Xpress adalah perusahaan jasa pengiriman logistik yang diluncurkan pada tahun 2014 silam. Melihat umur yang masih hijau, apakah pelayanan Ninja Xpress sudah cukup baik?. Kita akan ulas pengalaman kita disini!.

Sama seperti J&T Express, perusahaan ekspedisi ini juga menyediakan jasa pengiriman bertipe pick-up (jemput barang) di tempat pengirim paket.

Saat ini Ninja Xpress menyediakan 3 layanan pengiriman, yaitu Reguler Service, Next Day Service, dan Same Day Service.

Review Ninja Xpress Paket Belanja Online

Metode pengiriman Ninja Xpress sendiri baru kita ketahui setelah berbelanja di Lazada. Itupun setelah status pesanan dikirim ditandai dengan adanya keterangan penggunaan jasa ekspedisi ini disertai nomor resi.

Admin sendiri sudah menggunakan layanan ini kurang/lebih 5 kali. Keseluruhannya saat belanja berbagai barang keperluan di Lazada.

Resi / Tracking Ninja Xpress

Kebanyakan dari jasa ekpedisi akan menyertakan nomor resi / tracking number yang akan kalian dapatkan ketika mengirim barang atau belanja online. ID tersebut digunakan untuk melacak kiriman baik itu posisi atau kondisinya.


Seperti penyedia jasa serupa, mereka juga menyediakan fasilitas lacak kiriman yang bisa dengan mudah kita akses lewat website resmi dan aplikasi smartphone (Android dan iOS).

Resi milik Ninja adalah gabungan dari huruf dan angka.

Nah untuk cek resi lewat website, kalian bisa ikuti langkah berikut :
  1. Buka halaman resmi Ninja Xpress
  2. Scroll ke bawah dan klik tombol Lacak Jadwal Pengiriman
  3. Masukan No. Resi pengiriman
  4. Klik tombol Lanjut untuk melihat hasilnya

Jangan kaget jika status pelacakan benar-benar seperti ninja!.

Status Pesanan Ninja Xpress Pengiriman Barang

Keterangan cek resi Ninja Xpress sangat minim. Malah menurut kita lebih ke arah kurang informatif karena kita tidak akan bisa melihat posisi paket kita sedang berada dimana.

Update : posisi paket sudah bisa dilihat tapi masih minim. Mungkin karena kantornya belum sebanyak kompetitor

Status pengiriman tidak akan jauh dari :
  • Penjemputan berhasil
  • Pengiriman gagal
  • Proses pengiriman
  • Tiba di stasiun sortir
  • dll *tapi tidak banyak

Berbeda seperti status pengiriman menggunakan J&T dan JNE yang memuat informasi lebih lengkap dan rinci.

Pengiriman Ninja Xpress Berapa Lama?

Meski demikian, dalam proses pengiriman Ninja Xpress tidak / belum pernah mengecewakan. Alhamdulillah, paket kiriman selalu sampai alamat tujuan dalam 2 atau 3 hari saja.

Kalaupun ngaret, tidak sampai lebih dari 5 hari. Good job!

Customer Service Ninja Xpress

Namun jika kalian mempunyai masalah terkait barang kiriman, kalian bisa menghubungi customer service Ninja Xpress lewat kontak berikut :
  • Telepon : 085574670049
  • Whatsapp : 0816786434
  • LINE : @ninjaxpressid
  • Email : support_id@ninjavan.co

UPDATE

1. Pengantaran Malam

Pengantaran barang yang dibawa kurir Ninja Xpress ke alamat tujuan ternyata sampai malam.

2. Support Parah

Kali kedua paket kiriman tertahan 5 hari di tempat sortir tanpa kejelasan. Usaha menghubungi customer service Ninja via email tidak membuahkan hasil.

Customer Service Ninja Kontak Lewat Email

Bukannya dibalas malah minta rating.

Semoga pengalaman proses pengiriman menggunakan Ninja Xpress ini bisa bermanfaat. Jika ada yang ditanyakan silahkan tuliskan lewat kolom komentar dibawah. Terimakasih!

Artikel Rekomendasi

28 Komentar
avatar

Saya pelapak dibukalapak. Sangat Kecewa dengan pelayanan dari ninja. Kontaknya pun sangat sulit dihubungi

Balas
avatar

Masalahnya kenapa Mbak? Semoga cepet selesai ya.
Alhamdulillah saya belum pernah dikecewakan, dan semoga jangan sampai. Semalam malah kurir datang hujan-hujanan buat nganter paket dari Bukalapak

Balas
avatar

Ekspdisi yang sangat tidak profesional.
3 kali pengiriman 3 kali gagal.
Kurirnya beralasan saya tidak ada dirumah, padahal tiap ada notif pengiriman saya nungguin.

2 kali nelpon CS untuk ngasih alamat yang lebih rinci, 2 kali CS nya bilang ga ngasih alamat yang rinci.

SUNGGUH SANGAT TIDAK PROFESIONAL!!!!!

Balas
avatar

Kasihan Mas Setiawan. Kalo begitu buat surat pembaca saja Mas biat jadi pelajaran jangan menyepelekan customer

Balas
avatar

sama tuh saya juga yang dikecewakan ninja xpress, motto kirim ga pakai ribet??? yg ada sih..ribet dan nyusahin...beli dari tokopedia, lokasi penjual dijemput jakarta utara 9 April 2018 saya penerima di jakarta Timur sampai 17 April 2018 barang masih belum saya terima juga berkali-kali telpon CS hanya dijawab sedang investigasi 3x24jam CS ga bisa ngitung dari tanggal 10 -17 berapa hari berapa jam memangnya????

dijawab barang saya masih digudang ...padahal jarak dari gudang sortir ketempat saya hanya 200m....pengiriman paling paraaaaahhhh

Balas
avatar

Kasihan. Pake ekspedisi lain yang paling oke ditempat Mas/Mbaknya aja kalo gitu. Semoga pengalamannya bermanfaat buat teman-teman yang lain

Balas
avatar

Komentarnya gak ada yang positif ya.. saya jg kecewa sama ninja lemot ini, sama2 jakarta aja masak sampe 4 hari.
ongkir lebih murah 1000 tapi makan pulsa buat telpon call centernya
Sumpah gak rekomended.. semoga orang ninja baca komen2 ini

Balas
avatar

Wkwk, iya. Nambahin aja 3 minggu lalu sempet ngaret 6 hari (baru pertama sampai selama ini). Untung bukan barang urgent. Aamin, semoga jadi pengalaman untuk teman-teman yang lain

Balas
avatar

Sudah 7 hari nih, barang belum sampai juga nih pake Ninja, dihubungi susah, dilacak gitu-gitu aja.

Balas
avatar

sy dari tgl 25 april pesen dilazada sampai skr tgl 7 mei belum sampai, kmrn sih ada email pengiriman gagal pas tgl 6'nya,, dia minta di re schedule lg pengirimannya......gak tau hari ini apakah terkirim atw tidak....ditunnggu saja...semoga gak batal lg

Balas
avatar

Iya nih, lama-lama ngaco juga si Ninja. 2x kirim dari Jakarta-Semarang 6 hari. Itupun baru kota transit, masih mesti jalan lagi ke kota lain. Coba email CS engga dibales malah minta rating

Balas
avatar

Kalo mau komplen *kayaknya bakal capek Mbak. Kemarin kita coba email CS engga dibales malah minta rating

Balas
avatar

dari tanggal 3 sampai sekarang paket belum dateng...astaga kapok gw si nija nyasar kemana tuh wkwkw...jangan bikin pelanggan seperti bukalapak akulaku lazada tokopedia dll kecewa ...bahkan uninstal tuh aplikasi

Balas
avatar

mohon diperhatikan masalah pengiriman ...jangan sampai patner online lain kecewa gara gara konsumen kapok belanja

Balas
avatar

dari tanggal 5 Mei 2018 sampai sekarang tepatnya tanggal 11 mei 2018 pesanan ku belum juga datang, perasaan ku campur aduk marah,kesal,khawatir tentang fisik barang ( penyok kah,hancur,tergores,ilang,yg lebih ekstrim yaitu barang di colong kurir) hargai kami jangan sampai kapok pakai jasa mu (ninja xxx ) baik pengirim dan penerima ( 6 hari transit di gudang utan kayu ) apakah bener ? Allahualam...

Balas
avatar

Tanggal 3? Paket flash sale ya mas? :D
Emang nih, Ninja yang sekarang bukan Ninja yang dulu

Balas
avatar

Metode pembayaran pake apa Mas? Dari baca-baca banyak kasus kalo COD sering dibawa lari kurir

Balas
avatar

Belum pernah pake akulaku :D Semoga cepet sampai barangnya ya

Balas
avatar

Nah itu. Kadang kasihan sama penjual yang baik. Barang diantar ke ekspedisi cepet, giliran pengiriman lama. Penjual yang disalahin :D

Balas
avatar

Udah nyampe ...kurir nya ramah sih,tadi nya kesel jadi terobati sama senyum nya kurir

Balas
avatar

Alhamdulillah, ikut seneng dengernya

Balas
avatar

Gue juga nih lagi nunggu barang dtg pesan tgl 11 dikirim tgl 12 sampai hari ini blm nyampe. Wkwkwk semoga gak ilang. Gw pesen dibukalapak free ongkir

Balas
avatar

Aamin, semoga lekas sampai. Sempet belanja juga sih sekali di Bukalapak pake promo Ninja gratis ongkir. 5 hari sampai.

Coba tunggu 5/6/7 hari Mas. Pengalaman yang kemarin-kemarin di Lazada paket Ninja Xpress datengnya hari ke-6

Balas
avatar

Barang saya juga belum dateng2,udah nungguin dari kemarin. Pengiriman tanggal 12-14 perkiraan barang sampai, ini udah ngaret 2 hari.

Balas
avatar

Coba tunggu 5-7 hari Mba. Pengalaman yang kemarin-kemarin di Lazada paket Ninja Xpress datengnya hari ke-6

Balas
avatar

Apakah kita bisa cancle pesanan
Saat pesanan sudah sampai dirumah
Jika kita pakai sistem bayar ditempat

Balas
avatar

Bisa tidaknya tergantung kebijakan toko onlinenya Mas. Kalo memang support dan barang tidak sesuai bisa dicancel kok

Balas

Harap Diperhatikan
  • Mohon komentar dengan bahasa yang sopan. Berikan ceklist pada Notify Me agar mendapat pemberitahuan balasan. Komentar yang memuat unsur sara, menyertakan link, atau iklan, akan masuk daftar SPAM. Terimakasih.